售后服務快速響應。接到客戶反饋后，我們會在第一時間了解情況并給出處理方案，確保客戶的設備盡快恢復正常運行。
我們提供免費的技術咨詢服務。如果您對電動葫蘆的選型、安裝、使用有任何疑問，歡迎隨時聯系我們，技術團隊將為您詳細解答。

防爆環境下必須使用防爆型電動葫蘆。防爆電動葫蘆的電氣部件、制動器、鋼絲繩等均采取防爆設計，嚴禁在防爆區域內使用普通型電動葫蘆。操作中應注意避免產生火花或高溫，定期檢查防爆面是否完好。不同防爆等級（如ExdⅡBT4、ExdⅡCT4）的電動葫蘆適用于不同的危險場所，選型時需與現場環境匹配。

制動器是電動葫蘆的保命裝置。每次作業前應測試制動器是否靈敏可靠：起吊額定載荷后停止起升，觀察載荷是否有滑落現象。制動輪表面應光滑無油污，制動間隙應調整適當。當制動片磨損到厚度不足原厚度的50%時，應及時更換。制動器彈簧不得有永久變形或斷裂，否則必須更換。

電動葫蘆發生故障時的應急處置要點：一、制動失效時迅速按急停按鈕切斷電源；二、鋼絲繩跳槽時嚴禁強行起降，應反向操作使鋼絲繩復位后再運行；三、異常響聲或振動時應立即停機檢查；四、電機冒煙或聞到焦味必須立即斷電；五、貨物突然下滑時應疏散周圍人員再處理。緊急情況發生后應及時報告并記錄。